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Les avantages et inconvénients des achats en ligne

De plus en plus de français font leurs achats directement en ligne. D’ailleurs, le e-commerce est en plein essor surtout depuis le début de la crise sanitaire.

Il est vrai qu’acheter en ligne a de nombreux avantages, mais avant de se lancer, il est bon aussi de savoir qu’il y a des inconvénients.

Voici la liste complète.

Les avantages de l’achat en ligne


En achetant en ligne, vous devez impérativement utiliser votre carte de paiement. En effet, vous ne pouvez pas envoyer un chèque ou des espèces. C’est un réel avantage pour les adapter de la carte de paiement. Vous ne vous encombrez pas avec des pièces et la transaction ne prend que quelques secondes. Vous pouvez éprouver certaines appréhensions à l’idée de devoir inscrire vos numéros sur un site, mais rassurez-vous, les banques mettent en place des systèmes de sécurité.

Dans le même temps, sachez qu’en achetant en ligne, vous pouvez profiter de certaines assurances supplémentaires mises en place par les banques. Par exemple, si votre carte bancaire se fait pirater, la banque peut vous rembourser intégralement le montant de la fraude. De même, si vous réservez par exemple vos vacances sur Internet, la banque peut ajouter des assurances supplémentaires notamment pour le remboursement en cas d’empêchement. Ces assurances sont payantes lorsque vous achetez physiquement.

Évidemment, en faisant vos courses en ligne, vous gagnez du temps et de l’argent. Vous n’avez pas besoin de prendre votre voiture et de dépenser du carburant pour aller faire vos achats en magasin. La plupart du temps, tous les articles sont livrés directement à votre domicile. Il vous suffit simplement d’ouvrir la porte au livreur ou d’aller dans votre boîte aux lettres. Sur Internet, vous avez la possibilité de réaliser de belles économies. Il y a toujours moyen de trouver un code promo ou d’utiliser le cashback pour gagner quelques pièces.

Grâce à Internet, vous pouvez acheter n’importe quoi dans n’importe quel pays. Vous avez envie d’acheter des produits américains ? En magasin, vous n’en trouverez pas, par contre, vous avez la possibilité de les faire venir directement des États-Unis en commandant en ligne. Comme il y a une quantité astronomique de vendeurs, les prix baissent comme le veut la loi de l’offre et de la demande.

Vous avez également la possibilité d’avoir un contact direct avec le vendeur et les autres clients pour obtenir plus d’informations, pour donner votre avis, etc.

Les inconvénients de l’achat en ligne


Lorsque vous allez faire vos courses en magasin, vous repartez immédiatement avec vos produits. Toutefois, en ligne, vous devez parfois attendre plusieurs jours avant d’avoir votre commande entre les mains. De plus, à cause de la chaîne logistique et des différents transporteurs, il peut y avoir du retard et/ou des problèmes. Qui n’a pas déjà vu son colis disparaître ? Dans la plupart des cas, le vendeur ne peut rien faire pour vous vu qu’il a terminé la transaction et la commande. Il faut parfois batailler pendant des semaines avec les transporteurs pour avoir des nouvelles de son colis. À cause du manque de soin de la part de ces transporteurs, votre produit peut également arriver dans un sale état.

Les photos sur le site ne reflètent pas toujours la réalité surtout lorsqu’il s’agit de vêtements. Vous pouvez être assez déçu lorsque vous avez le produit entre vos mains. Dans la même optique, les commentaires des autres clients ne sont pas toujours fiables. Certains sites n’acceptent que les commentaires positifs ou paient des personnes pour laisser des avis favorables.

De plus, vous ne pouvez jamais être certain à 100 % de la fiabilité du site sur lequel vous commandez surtout s’il n’est pas français. Si vous faites confiance à un site douteux, ce dernier peut faire ce qu’il veut de vos coordonnées et de vos numéros de carte bancaire surtout. Enquêtez toujours sur le site avant de commander. Lisez les avis et n’hésitez pas à faire un signalement si vous rencontrez un souci.

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