La sécurité des personnes et de leurs biens fait aujourd’hui partie des préoccupations majeures de nombreuses autorités publiques, étatiques et internationales. Elle fait également l’objet de nombreuses discussions. Récemment, des débats portant sur l’utilité relative de l’installation de caméras de surveillance dans les taxis s’engagent un peu partout. Les avis sur la question restent toutefois partagés et il est difficile de se prononcer en faveur d’une position. Cependant, le principal objectif de l’utilisation de la vidéosurveillance dans les taxis reste la protection des acteurs de cette industrie. Alors, s’équiper de ce gadget technologique représente-t-il réellement une bonne idée ?
Les avantages de la vidéosurveillance dans les taxis
Quel que soit l’avis du public, l’utilisation des caméras de surveillance dans les taxis est bénéfique, tant pour les conducteurs que pour les clients. Il s’agit d’une mesure de sécurité qui présente de nombreux avantages sur le plan technique, pratique, opérationnel et stratégique.
Enregistrer les incidents
Il s’agit de l’une des principales raisons pour lesquelles les chauffeurs ont une ou plusieurs caméras de surveillance dans leur taxi. Dans le cas malheureux d’un accident, le conducteur aura toujours des preuves fiables de ce qui s’est réellement passé. Souvent, les versions des faits diffèrent d’un spectateur à un autre, mais seuls les témoignages irrécusables peuvent confirmer l’histoire.
Comme le précise cette société de taxi conventionné à Longwy, les enregistrements des caméras de surveillance sont justement en mesure de livrer une preuve tangible et irréfutable. D’ailleurs, ces outils technologiques sont capables de continuer à filmer, même lorsque le moteur de la voiture est éteint.
Protéger les passagers
Le taux de criminalité des chauffeurs de taxi est en hausse dans certains pays. Il s’agit d’une véritable source d’inquiétude pour le public. Pour s’en prémunir, il convient de recourir aux services de professionnels de confiance, dont les mots d’ordre sont ponctualité, sécurité et efficacité. Grâce à l’installation de caméras à l’intérieur des taxis, le conducteur peut également être surveillé, ce qui offre une sécurité supplémentaire aux passagers.
Améliorer l’efficacité opérationnelle
En plus de leur fonction principale d’enregistrement de séquences, les caméras de surveillance peuvent également fournir des données pertinentes permettant d’améliorer l’efficacité opérationnelle du conducteur. En effet, elles sont en mesure d’indiquer l’emplacement en temps réel du taxi et la vitesse de conduite. Ces informations permettent aux répartiteurs d’assigner plus facilement des tâches aux chauffeurs. Grâce à la géolocalisation, il est plus facile de confier la mission au conducteur le plus proche. D’ailleurs, connaître la vitesse de déplacement du véhicule est utile pour préciser les heures d’arrivée. Le temps d’attente des passagers est également réduit.
Optimiser les services
Les dispositifs de vidéosurveillance dans les taxis proposent souvent des fonctionnalités de sécurité supplémentaires. Ils mettent à disposition des systèmes d’avertissement permettant de limiter les accidents. Certains modèles sont en mesure d’alerter le conducteur en cas de dépassement de la vitesse maximale ou de feux rouges. Avec ces informations de base à portée de main, les chauffeurs de taxi peuvent se concentrer exclusivement sur leur conduite. Ainsi, ils sauront garantir un voyage agréable à leurs passagers.
Le coût d’un système de vidéosurveillance en taxi
Pour assurer son bon fonctionnement et respecter certaines normes, la mise en place d’une vidéosurveillance doit être effectuée par des professionnels. Le coût d’installation dépend principalement du type d’équipement et du nombre de caméras à installer. Par conséquent, le prix d’un système filaire sera plus élevé que celui d’un système sans fil (le montant total à payer incluant le coût du câble et des opérations). Dans la majorité des cas, le coût d’installation de la vidéosurveillance est évalué à environ 20 % du tarif total des équipements à installer. Autrement dit, il varie en fonction de la complexité de l’intervention.
Quant à la maintenance, un entretien régulier est indispensable pour s’assurer du bon fonctionnement du matériel. Il s’agit d’une opération préventive qui augmente sa durée de vie et garantit ses performances. L’entreprise qui s’est occupée de son installation ou la société de télésurveillance propose généralement de réaliser ces services. En ce qui concerne le coût, il est estimé à environ 150 euros par an.
Les différentes mesures assurant la sécurité des passagers et des conducteurs de taxi
Les chauffeurs de taxi se trouvent souvent seuls avec des étrangers dans des endroits éloignés et transportent de l’argent liquide. Prendre des clients dans la rue sans connaître leur adresse ou leur numéro de téléphone rend les conducteurs particulièrement vulnérables. Leurs passagers sont donc susceptibles de perpétrer des agressions ou des vols. D’ailleurs, si les chauffeurs de taxi travaillent la nuit, il y a de fortes chances qu’ils aient affaire à des personnes malintentionnées. Ils sont constamment exposés à des risques de violence. Heureusement, la vidéosurveillance les aide à anticiper les problèmes pendant qu’ils sont sur la route.
Il a notamment été prouvé que l’installation d’un système de vidéosurveillance réduit les menaces et la violence envers les conducteurs. En effet, des panneaux dans le taxi peuvent signaler la présence du dispositif aux passagers.
Il est également possible d’apporter quelques ajustements à un taxi pour renforcer la sécurité de ses passagers et de son conducteur. Par exemple, équiper le véhicule d’une vitre permet au chauffeur de se protéger d’éventuelles attaques. Cependant, dans cette optique, il s’avère important de choisir les modèles fabriqués à partir de matériaux résistant à de forts impacts. Ce genre de matériel peut être installé et retiré facilement. Dans tous les cas, l’ouverture devrait être placée sur le côté et non directement derrière la tête du conducteur.
Installer un miroir convexe représente également une excellente idée. Il donne une vue panoramique sur l’arrière de la voiture, ce qui permet au conducteur de voir ce que font ses passagers.
La perception du public sur la vidéosurveillance dans les taxis
De nombreuses stratégies sont désormais disponibles pour augmenter le niveau de sécurité des personnes et de leurs biens. L’installation des caméras de vidéosurveillance fait partie des solutions proposées dans le domaine du transport. Certaines personnes apprécient l’idée, car elle permettrait de dissuader les individus malintentionnés de commettre des actes malveillants. Cependant, d’autres pensent que ce genre de gadget est inutile et porte atteinte à leur liberté individuelle.
D’ailleurs, certains chauffeurs de taxi et de VTC (Voitures de Transport avec Chauffeur) s’opposent également à cette idée. Selon ces derniers, il s’agit d’une atteinte à la vie privée, rendue possible sans aucune concertation et au mépris absolu des libertés publiques. Reste à savoir si l’utilisation des dispositifs de vidéosurveillance deviendra obligatoire dans le futur.